美容店改了名 女子会员卡里钱不能用了 欲退款却找不到商家

来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 14:31

新蓝网-中国蓝新闻客户端7月15日讯(浙江民生休闲频道)杭州的袁女士住在杭州九堡蓝桥名苑,去年在小区南门的一家芭宝莉护肤造型连锁店办了张会员卡,这家店后来改名斯巴达,这么改了改,会员卡里的钱不能用了。

袁女士告诉记者,之前做了眉毛和身体护理,还剩三千多,后来陆续去过几次。去年年底的时候,店门口贴了通知,说是停业整顿,过了年会再开业。等了几个月,“芭宝莉”变成了“斯巴达”,一开始卡里的余额还能继续使用,可前几天再去,说是不能用了。

记者陪同袁女士来到这家“斯巴达”,毛店长表示当时让“芭宝莉”的老顾客继续使用会员卡,是为了吸引客源,有三个月体验期,如果后面还想继续使用里面金额的话,必须再充钱,袁女士想退卡的话,得找“芭宝莉”。

杭州斯巴达护肤造型店毛店长说:“我们确确实实跟上一家没有关系的,他们是房租到期了,我们是直接跟房东签的协议。”

袁女士没有保存当时“芭宝莉”负责人的联系方式,会员卡上只有注意事项。微信联系了以前的店员,对方表示当时只是去店里帮忙,也没有负责人的电话。找到芭宝莉护肤造型另外一家连锁店, 店长说他们都是单独加盟的,退卡要找办卡的店。

杭州芭宝莉护肤造三里亭路店陈店长表示,他们跟我们一样当时都是加盟了芭宝莉这个门店,我们是单店经营,注册的都是个人的,他们给我们提供员工培训营销方案,去年加盟到了芭宝莉以后,到今年三月份他们跟我们失去联系了,我也联系不上了

陈店长说,九堡店关门后,有不少顾客来找过他们,对他们的生意也造成了影响。目前袁女士已向杭州市江干区消保委投诉。

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